Ticket – digitale Herausforderungen

Ticket anlegen

Diese Seite ist dafür da, um benötigte Programminstallationen oder entstandene Probleme zu melden. Die Anfrage wird zeitnah an Teleport weitergeleitet und zügig, meist innerhalb der gleichen Woche, bearbeitet.

Teleport setzt sich mit der jeweiligen Person in Verbindung und installiert die Software oder behebt das Problem.

Akute Probleme, die die komplette Weiterarbeit verhindern, sind direkt zu melden. Die höchste Priorität im Ticketsystem hat immer noch eine Wartezeit von 1-2 Tagen bis zur Bearbeitung durch Teleport.